Consumidores reclamam das constantes quedas de energia elétrica em Esperantina

Moradores dos bairros Rural e Morro da Onça procuraram o RevistaAZ para denunciar as constantes oscilações de fase e queda no fornecimento de energia elétrica na cidade de Esperantina, no norte do Piauí.

Segundo os denunciantes, o problema ocorre há cerca de uma semana e sempre acontece nos horários de 22h e 23h, normalizando somente pela madrugada. A oscilação e a falta de energia está, inclusive, danificando eletrônicos e eletrodomésticos, conforme os reclamantes.

Outra reclamação é no atendimento do 0800 e no robô do WhatsApp da Equatorial Piauí, empresa responsável pelo fornecimento de energia no estado. Segundo os consumidores, às vezes o atendimento é lento e já chegou ao ponto de estar indisponível.

A reportagem não conseguiu contato com alguém responsável pela Equatorial em Esperantina para explicar o que estaria ocorrendo e a solução do problema.

Atualizado em 17.nov.2023, às 11h18.

A Equatorial Piauí enviou uma nota de esclarecimento sobre o caso reportado. Confira abaixo:

Nota de esclarecimento – Esperantina

A Equatorial Piauí esclarece que, após analisar a rede elétrica que atende os bairros Rural e Morro da Onça, localizados em Esperantina, realizou nessa semana uma série de intervenções de manutenção, com a realização de podas e instalação de cerca de 50 espaçadores, evitando que os cabos se toquem, causando interrupção no fornecimento de energia.

A distribuidora reforça que em caso de ocorrências envolvendo a rede elétrica, é necessário registrar por meio dos canais oficiais de atendimento: central 0800 086 0800; assistente virtual Clara, por meio do WhatsApp (86) 3228-8200; site equatorialenergia.com.br; aplicativo Equatorial Energia.